Učební osnovy

Žák:

• vysvětlí podstatu pojmu marketing
• na příkladech objasní vývoj marketingu a jednotlivých koncepcí

Podstata marketingu

- charakteristika marketingu a základní pojmy
- klasifikace marketingu
- vývoj marketingu a základní koncepce 

Žák:

• vysvětlí souvislost segmentu trhu, pozice produktu a nástrojů marketingu
• provede samostatně nebo ve skupině jednoduchý průzkum nebo zpracuje jednoduchý marketingový plán
• na příkladech ukáže způsoby realizace výzkumu trhu
• na příkladech ukáže možnosti realizace kontaktu s respondenty

Marketingové řízení, výzkum a segmentace trhu

- cíle a fáze marketingového řízení
- plánování, realizace a kontrola         
- proces a formy výzkumu
- fáze výzkumu
- segmentace a její kritéria 

Žák:

• vysvětlí souvislost segmentu trhu, pozice produktu a nástrojů marketingu
• rozpozná běžné cenové triky a klamavé nabídky
• na příkladu ukáže rabat, obchodní marži a stanovení prodejní ceny výrobku
• na příkladu vysvětlí péči o zákazníka
• na příkladu vysvětlí, jak jednotlivé faktory mikro a makro prostředí ovlivňují spotřebitelské chování
• na příkladu popíše nákupní chování na spotřebitelském trhu

Marketingové prostředí a druhy trhů

- mikroprostředí
- makroprostředí
- spotřební trh a nákupní chování spotřebitelů
- průmyslový trh a nákupní chování organizací

Žák:

• umí charakterizovat jednotlivé složky marketingového mixu
• vysvětlí souvislost segmentu trhu, pozice produktu a nástrojů marketingu
• určí u konkrétních produktů fázi jejich životního cyklu
• stanoví cenu jako součet nákladů, zisku a DPH a vysvětlí, jak se cena liší podle zákazníků, místa a období
• na příkladu ukáže stanovení ceny služby
• na příkladech objasní typické cenové taktiky, popř. navrhne vhodnou taktiku pro konkrétní produkt
• vybere vhodný reklamní prostředek pro určitý produkt
• na příkladu posoudí dopady publicity
• na příkladu ukáže prodejní cesty, vysvětlí důvody použití mezičlánků
• na příkladech objasní typické cenové taktiky, popř. navrhne vhodnou taktiku pro konkrétní produkt
• rozpozná jednotlivé druhy propagace a umí je aplikovat v praxi
• na příkladu ukáže prodejní cesty, vysvětlí důvody použití mezičlánků
• určí u konkrétních produktů fázi jejich životního cyklu
• rozpozná jednotlivé druhy propagace a umí je aplikovat v praxi
• uvede příklady současných marketingových technik, např. guerilla marketing

Marketingový mix

- výrobkový (struktura výrobku, životní cyklus výrobku)
- cenový (faktory ovlivňující cenu, metody stanovení ceny)
- distribuční (formy a druhy distribuce)
- komunikační (reklama, osobní prodej, podpora prodeje, public relations) 

- digitální komunikační techniky

Žák:

• provede samostatně nebo ve skupině jednoduchý průzkum nebo zpracuje jednoduchý marketingový plán
• na příkladu ukáže průběh obchodního jednání
• porovná placení předem a po dodání z hlediska kupujícího a prodávajícího
• na příkladu charakterizuje postup při realizaci dodávky, pracuje s příslušnými doklady
• na příkladu vysvětlí druhy prodeje a jejich použití v závislosti na prodávané komoditě nebo službě
• na příkladu ukáže rozdíly mezi obchodováním s členskými a nečlenskými zeměmi EU
• ovládá zásady obchodního styku přes internet

- průběh prodejní činnosti
- realizace dodávky
- druhy prodeje
- prodej do zahraničí
- e-comerce, e-banking